سياسة الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع قيمة الخدمة في حال لم يتم تنفيذ الفحص لأي سبب يخص المركز، وذلك قبل البدء بإجراءات الفحص الفعلية.
شروط الاسترجاع
يُشترط أن يكون طلب الاسترجاع ضمن المدة المحددة، وألا يكون قد تم تنفيذ الخدمة أو إصدار تقرير الفحص. الخدمات المنفّذة بالكامل غير قابلة للاسترجاع.
مدة معالجة الطلب
تتم مراجعة طلبات الاسترجاع خلال مدة قصيرة من تاريخ الطلب، ويتم إشعارك بالنتيجة عبر وسيلة التواصل التي زوّدتنا بها.
آلية استرداد المبلغ
يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ في حسابك حسب مزوّد خدمة الدفع.
الاستبدال وإعادة الجدولة
يمكنك طلب إعادة جدولة موعد الفحص أو استبدال الخدمة بأخرى مكافئة بالتنسيق المسبق مع خدمة العملاء وفق المواعيد المتاحة.
التواصل
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال أو الاستفسار عن حالته، تواصل معنا عبر الواتساب أو خدمة العملاء.